Digitale Fachkräfte automatisieren Service- und Supportaufgaben über Chat, Telefon und E-Mail. Vortrainierte KI-Rollen übernehmen u. a. Erstannahme, Ticketanlage, Statusabfragen und Terminprozesse und übergeben Sonderfälle strukturiert an Mitarbeitende. Die Lösung ist DSGVO-konform, auditierbar und schnell einsatzbereit.
heronOS bietet spezialisierte KI-Fachkräfte, die Unternehmen bei wiederkehrenden, daten- und wissensbasierten Aufgaben unterstützen. Die Lösungen lassen sich nahtlos in bestehende IT- und Prozesslandschaften integrieren und sind auf den praxisnahen Einsatz im Mittelstand ausgelegt.
Produktaufbau
- Vortrainierte digitale Fachkräfte mit klar definierten Aufgaben
- Omnichannel-Einsatz: Chat, Telefon, Messenger, E-Mail, Apss
- Integration in CRM-, Ticketing-, Telefonie- und Branchensysteme
- Kontrollierte Wissensbasis für verlässliche Antworten
- Security & Compliance: DE/EU-Betrieb, Rollen & Logs
- Skalierbares SaaS-Modell ohne langen Projektaufwand und Prompting
Mehr erfahren: www.heronos.com
